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アマゾンで納品ミス

多分初。
注文した商品が箱に入ってなく、納品書に納品されたことになっていた。
全部で5品のうち4品箱に入っていた。
ラッピング希望の商品だったので、私でもすぐに気づくことができた。

アマゾンの対応は大丈夫だろうか

アキコ
問い合わせはどこかなぁ…

調べながらも不安がよぎる。
納品されたことになったのから商品だ。
また買う羽目になるんじゃないのか…

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さすがアマゾン

だが、
さすがアマゾンだった。

チャットでやり取り、5分で解決してくれた。
子供の病院の待ち時間で解決してくれた。

無事、商品を再度手配し送ってくれた。
そして次の日には届いた。

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おまけ

せめてものお詫びとのことで、プライム会員半年延長となった。

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学び

私の仕事は薬局なのですが、患者さんに薬が足りないとよく言われます。
ただ、その薬を誤って渡すだけでは対応が足りなかったと反省。
アマゾンのように迅速に決断し、お詫びする必要あり。

アキコ
薬剤師あきの一言

日々の仕事にも真似させていただきます!

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この記事を書いた人

あっきー

あっきー

起業独立し、10年になりました。
郷土をこよなく愛する秋田在住30年、親切丁寧薬剤師歴20年のあっきー(佐藤晃子)です。
私生活は双子のシングルマザーとしても頑張ってます。

禁酒歴4年目に突入しました。10kg減量成功歴のあるチャレンジ精神満載です。
日々の奮闘を機械音痴でもブログに書いて3年になりました。(2019年、2月現在500記事)
このブログから何か効き目のあるお薬を出してあげれることができますように。

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