あっきー 
ブラーバやルンバを正規販売店で購入することを決めました。
その理由のお話です。
アマゾン返品
アマゾンへ電化製品を返品しました。
商品はブラーバ です。
買ってから半年近く経ちました。
動かなくなったのです。
アキコ
こんなものは返品、交換の対象になるのだろうか…
エラーメッセージで初期不良と出てきました。
出品者へ連絡
アキコ
何時何時買ったものですが、 初期不良とエラーメッセージが出てきます。 どのように対応したらよろしいでしょうか？
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出品者から連絡
出品者
返品返金いたしますので、 手順に沿って作業進めおすすめください。
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Amazonカスタマーサービスへ連絡
メールに書かれていたフリーダイヤルに電話しました。
実はアマゾンに電話するのはこれが初めてです。
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電話対応
アマゾン側からメールが送られてきました。
返品受付ID書を印刷して、商品をアマゾンへ送り送る手続きが済みました。
郵貯に連絡
集荷依頼受け取りセンターに連絡するも、なかなか電話がつながらないので、インターネット上で手続きし、予約しました。
偏見2つありました
家電は量販店で買うもの。
私の中に偏見がありました。
・トラブルになった時、誰がどうしてくれるのか？
・目に見えない相手に文句が通じるか？
こういった理由で
家電はほとんどアマゾンでは買ったことがありませんでした。
ですが、きちんと対応していただきました。
だけど…
アマゾンからはお手間おかけしたと300円のギフト券が送られてきました。
だけど…
次の日には返金してくれて完了です。
だけど…
梱包し配送の手順を調べ、問い合わせをし、非常に手間ひまでした。その間掃除も怠りました。
正規販売店での購入を決意
お掃除ロボットルンバ、床拭きロボットブラーバを使って掃除をしていきたいのです。
継続した掃除を心がけるために、今回は何個かそれぞれの部屋に置くことを決意しました。
トラブルがあったとき、
アキコ
これ、どこで買った機械だっけ？
もし機械がお店ごとに違っていたのなら．
私はきっと途方に暮れ、
機械がそのまま壊れたまま使わないで部屋がどんどん汚くなっていく
と推測します。
下手したら1年平気ですぎます。
お店はこれからは正規販売店で購入することにします。
アキコ
ママあきの一言
家は綺麗でなんぼだべ！
脱汚部屋！
